SOBRE NÓS

NÓS ABRIMOS
O JOGO COM VOCÊ!

Nossa empresa foi criada para ministrar palestras técnicas e comportamentais, tendo como público alvo profissionais especializados em linha branca já ativos no mercado.

SOBRE NÓS

A Jogo Aberto palestras realmente ‘abre o jogo’ com os profissionais que não estão ligados às autorizadas transmitindo informações que, de outro modo, não teriam acesso. Entendemos que existe mercado para todos os profissionais na área de pós-venda da linha branca e que todos precisam ter a capacitação correta. Confiamos que com nossos serviços, os consumidores podem ter boas opções fora das autorizadas para terem seus produtos reparados com sucesso. Todos ficarão mais satisfeitos e mais contentes com suas marcas e serviços.

Missão

Nosso objetivo é fornecer informação de qualidade sobre funcionalidade, diagnóstico e soluções práticas para produtos de várias marcas. Além do desenvolvimento de técnicas de venda e persuasão focadas no consumidor que conquistam sua confiança.

Proporcionar aos técnicos que não são representantes autorizados a oportunidade de conhecer os novos produtos do mercado, atualizando-os quanto as novidades e diferenciais dos lançamentos.

Visão

Fortalecer o mercado de pós-venda de eletrodomésticos da linha branca, de forma a melhorar a confiança do consumidor nos serviços de assistência técnica como um todo. Promover a igualdade entre técnicos especializados e técnicos autorizados. Proporcionar para este mercado competitividade saudável, justa e equilibrada!

IDEALIZADORES

Os idealizadores da Jogo Aberto congregam anos de experiências em assistências técnicas autorizadas de eletrodomésticos da linha branca, atuando desde a execução técnica, gestão da qualidade, gestão de pessoas, organização e realização de formações e treinamentos, empreendedorismo e liderança.


Emerson Cássio Ambrosio

Gestor da Multicamp - Serviço autorizado Brastemp e Consul


Mais de 25 anos de experiência em atendimento ao consumidor, formação de equipe técnica, treinamento de equipe técnica e administrativa para serviço autorizado. Formação técnica em Linha Branca pela escola Arquimedes de Campinas, também pela Whirlpool Latin America. Refrigeração doméstica pelo Senai Oscar Rodrigues Alves – Ipiranga SP. Participou de 61 cursos e do Programa de treinamento em excelência no atendimento ao consumidor promovido pela Whirlpool Latin America.

Roger Rocha de Paula

Supervisor e instrutor de equipe técnica de autorizada Brastemp


Formação em mecânica Básica, injeção eletrônica e afinação de motores na Vicentini. Trabalhou 5 anos na Refrigeração Brasil e 3 anos no serviço autorizado Electrolux Curitiba – PR. Hoje atua como supervisor técnico na Multicamp – serviço autorizado Brastemp e Consul, onde trabalha há 9 anos, atua na área de treinamentos e palestras, formação de equipe e suporte técnico. Já participou de 334 cursos de linha branca na Whirlpool Latin America; Visitou 26 vezes as unidades fabris desta multinacional.

Sobre essa parceria
de sucesso

A Jogo Aberto surgiu com a parceria de sucesso entre o Émerson e o Roger, que trabalharam juntos há mais de 10 anos na assistência técnica autorizada da Brastemp e Consul.
O espírito empreendedor e excelência do trabalho desta dupla resultou na criação da Jogo Aberto palestras.

Por terem acesso a muitos cursos, treinamentos e materiais técnicos das grandes marcas da linha branca no Brasil, os dois adquiriram conhecimento e experiência necessários para elaborarem os próprios cursos de capacitação.
Desenvolveram sistemas internos de treinamentos técnicos, gestão e atendimento ao cliente que alavancaram a qualidade dos serviços prestados. Até que um dia vislumbraram um cenário onde profissionais autônomos poderiam também receber o mesmo treinamento para impulsionar seus negócios.

Esse cenário se tornou a Jogo Aberto palestras.

Com anos de experiência, essa dupla foi primeiro responsável pela melhoria de suas próprias empresas e equipes, gerando resultados muito positivos. Elaboraram inúmeros cursos para formação e treinamento de dezenas de profissionais nas assistências técnicas autorizadas em que atuaram.
Um dia empreenderam ao iniciar cursos para profissionais autônomos que ficaram extremamente satisfeitos com a excelência do trabalho apresentado e aprendizado adquirido.
Foi a partir daí que a Jogo Aberto ganhou vida ajudando a melhorar todo o setor de pós-venda da linha branca através do treinamento de profissionais técnicos, empresários e autônomos.